Bestellung von zwei Büchern via Amazon. Paket kam 1,5 Monate nach Bestellung an. Die 30 Tage Rückgabefrist waren aufgrund dessen überschritten. Unverschuldet muss ich jetzt wohl auch noch die Rücksendekosten tragen. Kommunikation mit dem Verkäufer ist inakzeptabel. Auf Fragen bezüglich Retoure wird nur mit der Adresse geantwortet. Die eigentlichen Fragen bleiben unbeantwortet. Telefonisch nicht erreichbar, zu keiner Tageszeit. Es wird nur gesagt dass man eine Mail schreiben soll, welche innerhalb von 36h beantwortet werden soll. Das ist natürlich nicht passiert.. Katastrophe, kann ich absolut keinem empfehlen.
Bei Service&Support würde ich eigentlich 0 Sterne geben, denn das wäre angemessen. Es gibt schlicht keinen.
Ich habe 3 Bände von Th. Stipsits bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell.
Leider war ein Band fehlerhaft- es fehlten 2 Kapitel (7 und 8), dafür waren die Kapitel 5 und 6 doppelt enthalten.
Ich habe per Mail Kontakt aufgenommen, um eine unkomplizierte Lösung zu finden. Leider habe ich bis heute ( 2Wochen nach Kontaktaufnahme) noch keine Nachricht erhalten - telefonisch ist auch kein Kontakt möglich.